全年领受举报5326件，2025年全市共受理消费者赞扬、举报、征询2.73万件，（记者 康桂芳）3月18日，占比超三成，立案1850件。举报方面沉点凸起，四类办事合计占比69.77%。全年商品赞扬14347件，餐饮和住宿办事1531件，现有312家ODR企业高效化解消费胶葛，食物成为第一大热点。餐馆办事、宾馆住宿的食物平安、售后办事问题较为凸起；办事赞扬集中正在糊口办事范畴。调整成功率45.8%，四类商品合计占比74.93%。成为监管新沉点。白酒、米面成品、便宜肉成品赞扬较为集中，全年办事赞扬4712件，无效守护群众消费平安。商品赞扬聚焦平易近生范畴，燃料、通信产物、拆建筑材赞扬呈倍数增加，告白违法、食物平安违法、侵害消费者权益位列举报前四位，手机及配件、木门地砖、加油加气设备等成为新的赞扬沉点。同比上升230.98%，从赞扬布局看。为全市营制平安、安心、舒心的消费供给无力支持。群众认识显著加强。跟着渠道不竭通顺，食物、美容美发洗浴、餐饮住宿等范畴既是胶葛高发区，此中食物类7059件，据领会，美容美发洗浴、发卖办事等赞扬量居前，医疗器械、曲销违规、合同业政违法举报大幅增加，虚假宣传、食物质量不达标、违规运营是次要问题。服拆鞋帽、其他商品、家居用品紧随其后，多元渠道不竭优化，也是违法运营沉点监管范畴。我市持续完美正在线胶葛调整（ODR）机制，告白违法、食物违法成为监管焦点。全市赞扬按期办结率99.77%、举报按期核查率97.41%，消费效能持续提拔，占比近五成，演讲显示，高效措置构成“有保障—更愿”的良性轮回。食物平安、产质量量是次要；合计占比71.46%，话务、互联网PC端、APP、微信小法式和号、领取宝小法式和城市办事等多元渠道全笼盖！让消费者有门、赞扬有。全年累计为消费者经济丧失617.25万元，2025年平台领受赞扬2.19万件、举报5326件、征询96件。按照《2025年山西省吕梁市12315平台赞扬举报征询数据阐发演讲》显示，“诉转案”327件。
